CIBIL Score : बैंक से लोन लेने के लिए आपका सिबिल स्कोर अच्छा होना बहुत ही ज्यादा जरूरी है अगर लोग लोन की पेमेंट सही टाइम पर दे तो लोगों का सिबिल स्कोर बढ़ता है लेकिन कई बार कुछ ऐसा कारण भी हो जाता है कि सिविल स्कोर अपने आप घट जाता है यह बैंक की गलती से होता है अगर आपके साथ भी ऐसा हुआ है तो आप इन तरीकों से अपना सिबिल स्कोर ठीक कर सकते हैं नीचे जानिए डिटेल में
CIBIL Score : Loan लेना है तो CIBIL Score तो दुरूस्त रखना ही होगा। ये आपकी Credit हिस्ट्री का लेखा जोखा होता है। अच्छा CIBIL Score आपको Loan मिलने में काफी सहायता करता है। Loan लेते वक्त अगर आपका CIBIL Score 750 या उससे ऊपर होता है तो आपको Loan मिलने में काफी आसानी होती है और साथ ही आपको बड़ी सस्ती दरों पर Loan मिल जाता है।
क्या होता है CIBIL Score
आपकी जानकारी के लिए बता दें कि CIBIL Score आपके वित्तिय व्यव्हार को दर्शाता है। यह एक 3 अंको का नंबर होता है जो कि किसी व्यक्ति के Credit इतिहास का सारांश होता है। ये सबके लिए जरूरी होता है। जब Loan लेने जाए और आगे आपको पता चले कि आपका तो CIBIL Score ही खराब है तो आपकी धड़कने बढ़ जाती है। ऐसा होना स्वाभाविक भी है। Credit Score खराब हो तो Loan लेना लगभग असंभव ही है। अगर मिलेगा भी तो ज्यादा ब्याज देना होगा।
वहीं, अगर आपका CIBIL Score Good हो तो CIBIL Score अच्छा होने पर आपको झट से Bank Loan दे देता है। ये तो आप जानते ही होंगे कि CIBIL Score को Credit Score भी कहा जाता है। Credit Score से पता लगता है कि फाइनेंशियल मामलों में आपका Record कैसा है। CIBIL Score आपकी Mistake से भी बिगड़ सकता है और किसी और की गलती से भी। लेकिन कई बार Bank की एक Mistake ग्राहक के CIBIL Score का सत्यानाश करके रख देती है। Bank की Mistake की सजा कई बार ग्राहकों को भुगतनी पड़ती है।
Bank की Mistake की वजह से बिगड़ गया Credit Score तो…
ये तो बिलकुल रेअर ही सुनने को मिला होगा कि Bank की Mistake की वजह से किसी का CIBIL Score खराब हुआ हो। ऐसे कई मामले सामने आए हैं जहां ग्राहक की ओर से बिना कोई Mistake या Loan भुगतान में चूक किए उनका CIBIL Score खराब कर दिया गया। इसका सीधा असर ग्राहक पर पड़ा और उसे Loan मिलने में मुश्किलें आईं। अगर CIBIL के पास Bank या अन्य वित्तीय संस्थानों की ओर से दी गई गलत जानकारी के कारण आपकी Credit रेटिग खराब आई है तो आपको तुरंत इसे ठीक कराने के लिए कदम उठाने चाहिए।
ऐसे में कहां और कैसे करें शिकायत?
Bank की वजह से अगर आपका भी CIBIL Score खराब हो गया है वो भी Bank की बेवजह की Mistake की वजह से तो CIBIL Score को लेकर आई समस्या की Complaint आप CIBIL की ऑफिशियल वेबसाइट https://www.cibil.com/dispute पर जाकर कर सकते हैं। बता दें कि वेबसाइट पर आपको ‘Contact Us’ सेक्शन में जाकर वहां उपलब्ध डिस्प्यूट फॉर्म को भरना होगा। आपको इस फॉर्म में Bank की ओर से की गई Mistake या विसंगति को स्पष्ट रूप से समझाना होगा। अगर आपके पास Bank की Mistake को साबित करने वाले दस्तावेज है तो उन्हें भी अपलोड करें।
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केवल इतना ही नही, इसके अलावा CIBIL से जुड़ी शिकायतों को उनके कंज्यूमर हेल्पलाइन नंबर 22-61404300 पर कॉल करके कंपनी को सूचित किया जा सकता है।
CIBIL Score को लेकर की गई Complaint पर एक्शन लिया जाएगा। आपके द्वारा विवाद दायर करने के बाद, CIBIL संबंधित Bank से जवाब मांगेगा। आपके विवाद का जवाब देने के लिए लेंडर को 30 दिन का समय दिया जाएगा। अगर Bank इस बात को मान लेता है कि उससे Mistake हुई है, तो CIBIL अपने रिकॉर्ड में Mistake को सुधार लेगा और आपका CIBIL Score ठीक कर देगा।
इसके बाद भी अगर Bank अपनी Mistake नहीं मानता है तो आपको सीधे अपने Bank या लेंडर से संपर्क करना होगा और उन्हें उनकी Mistake के बारे में सतर्क करना होगा। मान लो की Bank ने आपके द्वारा टाइम पर भरी किस्त को दर्ज नहीं किया है तो आपको किस्त भरने का प्रमाण देना होगा। अगर Bank फिर भी अपनी Mistake नहीं मानता है तो आप दोबारा से CIBIL के पास जा सकते हैं।
अंत में RBI है आखिरी विकल्प
आपकी Complaint के बाद मान लो कि अगर Credit एजेंसी 30 दिन के भीतर आपकी समस्या का समाधान नहीं करती है तो आप RBI के पास Complaint कर सकते हैं। आप [email protected] पर ईमेल कर अपनी समस्या रिजर्व Bank को बता सकते हैं। आप टोल फ्री नंबर 14448 पर कॉल करके भी अपनी Complaint दर्ज करा सकते हैं।